Max 789 cam kết bảo vệ toàn diện thông tin cá nhân của người chơi. Trang này giải thích rõ chúng tôi thu thập dữ liệu gì, dùng vào việc gì và bảo vệ nó bằng cách nào – hoàn toàn minh bạch, không có gì bị che giấu.
Tại Max 789, chúng tôi hiểu rằng sự riêng tư của bạn không phải là điều có thể đánh đổi. Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách Max 789 thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi khi sử dụng nền tảng giải trí trực tuyến của chúng tôi tại Việt Nam. Chính sách này áp dụng cho tất cả các dịch vụ do Max 789 cung cấp, bao gồm website, ứng dụng di động và mọi kênh giao tiếp chính thức.
Bằng cách đăng ký hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của Max 789, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với chính sách bảo mật này. Chính sách này được đọc kết hợp với Điều khoản và Điều kiện của Max 789.
Max 789 thu thập các loại thông tin khác nhau tùy theo cách bạn tương tác với nền tảng. Chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết để vận hành dịch vụ một cách an toàn và hợp pháp.
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Thời điểm thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin nhận dạng | Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD | Khi đăng ký & xác minh KYC |
| Thông tin liên lạc | Email, số điện thoại, địa chỉ | Khi tạo tài khoản |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, lịch sử giao dịch | Khi nạp/rút tiền |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị | Tự động khi truy cập |
| Dữ liệu hành vi | Lịch sử cược, game đã chơi, thời gian online | Trong quá trình sử dụng |
| Nội dung liên lạc | Tin nhắn chat hỗ trợ, email khiếu nại | Khi liên hệ CSKH |
Một số thông tin được cung cấp trực tiếp bởi bạn (ví dụ khi điền form đăng ký), một số được thu thập tự động thông qua công nghệ theo dõi, và một số có thể đến từ bên thứ ba đã được bạn ủy quyền như cổng thanh toán MoMo, ZaloPay hoặc ngân hàng đối tác.
Max 789 sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn vì những lý do hợp pháp và cụ thể, không bao giờ vượt quá phạm vi được nêu tại đây. Mỗi mục đích sử dụng đều có cơ sở pháp lý rõ ràng.
Max 789 không bán, cho thuê hay tiết lộ thông tin cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp sau đây với các đối tác đã ký cam kết bảo mật nghiêm ngặt:
Max 789 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để đảm bảo website hoạt động đúng, ghi nhớ tùy chọn người dùng và cải thiện trải nghiệm duyệt web. Có ba loại cookie chính chúng tôi sử dụng:
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của Max 789 không hoạt động đúng cách. Chúng tôi không sử dụng cookie để theo dõi người dùng ngoài phạm vi nền tảng Max 789.
Max 789 đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ. Các biện pháp kỹ thuật và tổ chức chúng tôi áp dụng bao gồm:
Max 789 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập ban đầu, hoặc theo thời hạn bắt buộc của pháp luật hiện hành tại Việt Nam.
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ |
|---|---|
| Hồ sơ tài khoản (tên, email, số điện thoại) | Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại + 2 năm sau khi đóng |
| Lịch sử giao dịch tài chính | Tối thiểu 5 năm theo yêu cầu quy định tài chính |
| Hồ sơ xác minh KYC | 5 năm kể từ ngày xác minh hoặc ngày đóng tài khoản |
| Log truy cập và kỹ thuật | 90 ngày, sau đó được ẩn danh hóa và tổng hợp |
| Nội dung chat hỗ trợ | 12 tháng kể từ ngày kết thúc cuộc hội thoại |
Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa để không thể truy ngược về cá nhân. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu sớm hơn – xem chi tiết tại mục Quyền của người dùng bên dưới.
Với tư cách là người chơi tại Max 789, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. Mọi yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 15 ngày làm việc.
Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà Max 789 đang lưu giữ về bạn.
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa thông tin không chính xác trong hồ sơ tài khoản.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, trừ trường hợp pháp luật bắt buộc lưu giữ.
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét.
Nhận dữ liệu cá nhân ở định dạng có thể đọc được để chuyển sang dịch vụ khác nếu muốn.
Dịch vụ của Max 789 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ tuổi, Max 789 sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản tại Max 789, vui lòng liên hệ ngay với đội ngũ CSKH để được hỗ trợ xử lý khẩn cấp. Xem thêm các công cụ kiểm soát tại trang Chơi game có trách nhiệm.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến chính sách bảo mật của Max 789, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi qua các kênh chính thức dưới đây:
Max 789 cam kết xử lý mọi khiếu nại liên quan đến bảo mật dữ liệu với mức độ ưu tiên cao nhất. Trong trường hợp không hài lòng với kết quả xử lý, bạn có quyền phản ánh lên cơ quan bảo vệ người tiêu dùng hoặc cơ quan quản lý dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam.
Max 789 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về quy định pháp lý, công nghệ hoặc hoạt động kinh doanh. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị banner thông báo trên nền tảng trước ít nhất 7 ngày.
Phiên bản hiện tại của chính sách luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật gần nhất ghi rõ ở đầu trang. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ Max 789 sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản chính sách mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản mà không bị phạt.
Chính sách bảo mật không chỉ là văn bản – đây là cam kết được thực thi mỗi ngày thông qua hệ thống kỹ thuật và con người của Max 789.
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa bạn và Max 789 đều được mã hóa với tiêu chuẩn ngân hàng, không ai có thể đọc lén giữa chừng.
Bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép bằng lớp xác minh thứ hai qua SMS hoặc ứng dụng authenticator – ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Công nghệ máy học phân tích hành vi giao dịch theo thời gian thực, phát hiện và chặn các hoạt động bất thường trước khi gây thiệt hại.
Dữ liệu nhạy cảm được mã hóa khi lưu trữ trên máy chủ, phân tách với dữ liệu vận hành và sao lưu định kỳ tại trung tâm dữ liệu dự phòng.
Max 789 thực hiện kiểm thử xâm nhập và kiểm toán bảo mật định kỳ bởi đơn vị độc lập được chứng nhận quốc tế để phát hiện lỗ hổng sớm nhất.
Nhân viên chỉ được tiếp cận dữ liệu người dùng khi thực sự cần thiết cho công việc, mọi truy cập đều được ghi log và giám sát liên tục.
Mọi giao dịch tài chính tại Max 789 đều được mã hóa và xử lý qua các cổng thanh toán uy tín tại Việt Nam. Thông tin tài khoản ngân hàng của bạn không bao giờ được lưu trữ trực tiếp trên hệ thống của chúng tôi.
Xem đầy đủ thông tin về các phương thức nạp rút tại trang Thanh toán.